Marja Ruigrok startte in 1991 haar eigen bedrijf. Destijds nog een eenvrouwsbedrijf, nu uitgegroeid tot een professioneel onderzoeksbureau met 17 medewerkers. Ruigrok | NetPanel had in 1994 het eerste webpanel in Nederland en doet onderzoek naar en via internet, gebruik makend van kwalitatieve gebruikerssessies, online vragenlijsten en online panels.

Jaarlijks doet Ruigrok het Next Web Research, het onderzoek voor The Next Web Conference, waarbij de status van de Online Nederlander wordt vastgesteld.

Ruigrok is uitvinder van Tag-it, een Research 2.0 tool, waarbij deelnemers hun mening kunnen geven door te taggen en te sharen. Deze methode is bij uitstek toepasbaar bij het testen van concepten en de look-and-feel van websites.

Marja is niet alleen expert op het gebied van online onderzoeksmethodieken, maar ook, door de vele onderzoeken die zij inmiddels gedaan heeft, expert op het gebied van internettrends en nieuwe media. Een aantal toonaangevende onderzoeken door Ruigrok | NetPanel verricht, zijn: Niet shoppen maar skypen, niet hollen maar hyven (Trends en ontwikkelingen op internet), Als je niet kan delen, kan je ook niet vermenigvuldigen (over Co-creation en Open Innovation), Haantjesgedrag in de blogosfeer (over vrouwelijke en mannelijke bloggers) en Hyves:Digitaal kerkhof of perpetuum mobile? (over sociale netwerken en in het byzonder, de Hyver).

Marja sprak onlangs op het Marketing Information Event over wat we kunnen leren van de ontwikkelingen op internet voor onderzoek (hoe vertalen we co-creation, taggen, sharen, second life, social networks, bloggen en twitteren in onderzoek?) en wordt vaak gevraagd voor haar presentaties over ondernemerschap en internettrends.

Testimonials voor Marja Ruigrok:

Ik heb Marja’s presentatie bijgewoond tijdens het HartmanEvent in oktober 2009 en was erg onder de indruk! In haar keynote sprak zij over het online klantgedrag gebaseerd op het onderzoek van Ruigrok|Netpanel.
Mariska Franse – Goed Gebruik gebruikersadvies